Dış kaynak kullanımının çalışanlar üzerindeki etkisi/Bir vakıf üniversitesi örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Medipol Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: EZGİ ÇETİNKAYA
Danışman: Yeter Uslu
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:
Dış kaynak kullanımı (outsourcing), işletmelerin sürdürülebilirliği ve üstünlük sağlaması açısından önem taşımaktadır. Bu doğrultuda birçok farklı hizmet alanların bir arada bulunduran ve profesyonelleşmenin en önemli sektörlerden biri olan eğitim sektöründe dış kaynak kullanımına gerek duyulmaktadır. Bu çalışmada İstanbul Medipol Üniversitesinde görev yapan idari ve akademik çalışanlar üzerindeki dış kaynak kullanımının etkisini ortaya koymak ve dış kaynak kullanımının sosyo-demografik özelliklere göre karşılaştırılarak verimlilik ve etkililik düzeyinin sonuçlandırılması amaçlanmıştır. Kesitsel ve tanımlayıcı yöntemle gerçekleştirilen bu çalışmada Yemekhane, Temizlik ve Güvenlik Ölçeği, Ulaşım Memnuniyet Anketi ve sosyo-demografik bilgi formu kullanılmıştır. Çalışmanın evrenini İstanbul Medipol Üniversitesi Kuzey, Güney ve Unkapanı Kampüsünde idari ve akademik olarak görev yapan 4848 çalışan oluşturmaktadır. Çalışmanın örneklemi en az 375 olarak hesaplanmış ve 376 kişiye ulaşılmıştır. Çalışmada elde edilen verilerin analizinde SPSS 26 istatistik paket programı kullanılmıştır. Çalışmanın güvenilirliği için Cronbach's Alfa analizi yapılmış olup dört ölçeğin güvenirliği yüksek çıkmıştır. Katılımcıların dış kaynak kullanımı düzeyleri arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık olup olmadığını tespit etmek için Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis H testi kullanılmıştır. Katılımcıların Yemekhane (X̅= 3,645, Ss= 0,756), Temizlik (X̅= 4,078, Ss= 0,630), Ulaşım (X̅= 3,483, Ss= 0,901) ve Güvenlik (X̅= 3,829, Ss= 0,650) puan ortalamalarının olduğu tespit edilmiştir. Katılımcıların cinsiyet değişkeni açısından; yemekhane, temizlik, ulaşım ve güvenliğe göre anlamlı bir farklılık gösterdiği, çalışma grubu değişkeni açısından; yemekhane ve temizliğe göre anlamlı bir farklılık gösterdiği, ulaşım ve güvenliğe yönelik anlamlı bir farklılık göstermediği, çalışma yılı değişkeni açısından; yemekhane, temizlik, ulaşım ve güvenliğe yönelik anlamlı bir farklılık göstermediği ve çalışma yeri değişkeni açısından yemekhaneye göre anlamlı bir farklılık göstermediği, temizlik, ulaşım ve güvenliğe göre anlamlı bir farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Çalışan, dış kaynak kullanımı, eğitim, etki, hizmet.