Kulaktan kulağa pazarlama yöntemi ile sağlık turistlerini anlamak İstanbul örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Medipol Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Zooloji Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: NUR NAZLI ŞEN

Danışman: KARAMEHMET ALTUNTAŞ Bilge

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırmanın amacı, kulaktan kulağa pazarlanın medikal turizme olan etkisinin incelenmesidir. Bu kapsamda, kulaktan kulağa pazarlama ve medikal turizm alanında literatür taraması yapılmıştır. Birinci bölümde kulaktan kulağa pazarlama ve ikinci bölümde medikal turizm incelenmiştir. Burada yapılan araştırmalar incelenmiş, uygulama örnekleri analiz edilerek üçüncü bölümdeki uygulamanın anket soruları oluşturulmuştur. Yapılan literatür çalışması ve uygulama kapsamında Türkiye'deki medikal turizme kulaktan kulağa pazarlama konusunun etkisi araştırılmıştır. Kulaktan kulağa pazarlama konusunun faktörleri sınıflandırılarak ayrıca analize tabi tutulmuştur. Araştırmanın evreninin İstanbul'da faaliyet gösteren aracı kurum aracılığıyla ulaşılan yurt içi ve yurt dışı hastalar oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında hazırlanan anket, toplamda 155 kadın, 58 erkek olmak üzere 213 hastaya araştırmacı tarafından uygulanmıştır. Bu kapsamda, hem kulaktan kulağa pazarlamanın medikal turizme etkisi hem de kendi içerisinde kulaktan kulağa pazarlama faktörlerinin birbiriyle etkileşimi incelenmiştir. Anahtar sözcükler: Kulaktan Kulağa pazarlama, Medikal Turizm