Nobel Yayınevi, Ankara, 2023
In city
hospitals established with Public-Private Partnership (PPP), the fact that both
the public and private sectors have a say in various management levels makes
the managerial decision-making processes of these facilities more complex. As a
matter of fact, the aim of this study is to identify the barriers and
facilitators of evidence-based decision-making in the managerial
decision-making processes of city hospitals, to identify the most effective and
important ones, and to propose a model for managers within the framework of the
PDCA cycle. The research consists of two stages, qualitative and quantitative. Qualitative
research participants were determined by criterion sampling method, provided
that they were the manager of at least one unit. In total, in-depth interviews
were conducted with 17 managers. Directed content analysis was applied to the
data obtained in the qualitative research using the MAXQDA 2020 Pro Analytics
program. Accordingly, 7 different barriers and facilitators themes were
determined. In the quantitative stage, expert opinions were collected through
the DEMATEL questionnaire form from 8 different managers and academics to
determine the impact and importance levels of barriers and facilitators. As a
result, the most effective and important barriers themes in the evidence-based managerial
decision-making process in city hospitals were organizational structure
(%14.78) and cooperation and partnership (%14.66) respectively; the most
ineffective and insignificant barriers theme was individual factors (%13.73).
On the other hand, the most effective and important facilitators themes were
organizational structure (%14.92) and organizational culture (%14.78),
respectively; the most ineffective and insignificant facilitator theme was individual
factors (%13.93). Considering the rankings of the most effective and important barriers,
priority strategy suggestions were presented, and a model was developed within
the framework of the PDCA cycle with facilitators.
Kamu-Özel İşbirliği (KÖİ) ile kurulan şehir hastanelerinde
hem kamunun hem de özel sektörün çeşitli yönetim kademelerinde söz sahibi olması
bu tesislerin yönetsel karar verme süreçlerini daha karmaşık bir hale
getirmektedir. Nitekim bu çalışmanın amacı, şehir hastanelerinin yönetsel karar
verme süreçlerinde kanıta dayalı karar vermenin engelleyicilerini ve
kolaylaştırıcılarını belirlemek, en etkili ve önemli olanlarını tespit ederek
yöneticiler için PUKÖ döngüsü çerçevesinde bir model önerisinde bulunmaktır.
Keşfedici sıralı karma yöntem deseni kullanılan araştırmada ilk aşamada nitel
ikinci aşamada ise nicel analizler yapılmıştır. Çalışmanın evrenini şehir
hastanelerinin yöneticileri oluşturmaktadır. Amaçlı örneklem yöntemlerinden
biri olan ölçüt örnekleme yöntemi ile nitel araştırma katılımcıları en az bir
birimin yöneticisi olma şartıyla belirlenmiştir. Toplamda 17 yönetici ile bire bir
derinlemesine görüşme yapılmıştır. Nitel araştırmada elde edilen verilere MAXQDA 2020 Pro Analytics programı kullanılarak yönlendirilmiş
içerik analizi uygulanmıştır. Bu doğrultuda 7 farklı engelleyici ve
kolaylaştırıcı tema belirlenmiştir. Nicel aşamada ise engelleyicilerin ve
kolaylaştırıcıların etki ve önem düzeylerinin belirlenmesi için 8 farklı
yönetici ve akademisyenden DEMATEL soru formu aracılığıyla uzman görüşleri
toplanmıştır. Bu doğrultuda şehir hastanelerinde kanıta dayalı yönetsel karar
verme sürecinin en etkili ve önemli engelleyici temaları sırasıyla örgütsel yapı
(%14,78) ve iş birliği ve ortaklık (%14,66) olurken; en etkisiz ve önemsiz
engelleyici tema ise bireysel faktörler (%13,73) olarak tespit edilmiştir. En
etkili ve önemli kolaylaştırıcı temaları ise sırasıyla örgütsel yapı (%14,92)
ve örgütsel kültür (%14,78) olurken; en etkisiz ve önemsiz kolaylaştırıcı
temada bireysel faktörler (%13,93) olmuştur. En etkili ve önemli
engelleyicilerin sıralamaları göz önüne alınarak çözümüne yönelik öncelikli
strateji önerileri sunulmuş ve kolaylaştırıcılar ile PUKÖ döngüsü çerçevesinde
bir model geliştirilmiştir.