Stratejik Yönetim Sürecinde SWOT Analizi: Üniversite Hastanesi Örneği
Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, cilt.60, sa.3, ss.2743-2764, 2025 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 60 Sayı: 3
- Basım Tarihi: 2025
- Doi Numarası: 10.63556/tisej.2025.1540
- Dergi Adı: Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi
- Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Sayfa Sayıları: ss.2743-2764
- İstanbul Medipol Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Bu çalışmanın amacı, stratejik yönetim sürecinin önemini vurgulamak, bir üniversite hastanesi örneğinde SWOT analizi uygulamak, hastanenin iç ve dış çevresindeki faktörleri değerlendirmek ve stratejik hedeflerin belirlenmesine yardımcı olmaktır. Çalışmada, hastanelerin güçlü ve zayıf yönlerini, iç/dış çevredeki fırsatları ve tehditleri içeren kriterler SWOT analizi için belirlenmiştir. AHP anketi ile bir sağlık grubunun üç vakıf üniversite hastanesi yöneticisinden veri toplanmış ve analiz edilmiştir. Çalışma, hastanelerdeki stratejik yönetim sürecini etkileyen faktörlerin geniş bir perspektifini sunmaktadır. Çalışmada toplamda 28 ana kriter ve 99 alt kriter tespit edilmiştir. Bu alt kriterler arasında ağırlıklarının yüksek olması nedeniyle en üstte yer alan beş maddenin sırasıyla SWOT matrisine göre listesi aşağıdaki gibidir: Ülkemizdeki sağlık hizmeti sağlık turistleri için ekonomiktir (O). Döviz kuru dalgalanması vardır (T) ve sürekli değişen döviz kuru nedeniyle planlarda değişiklikler olmaktadır (T). Nitelikli sağlık personeli İstanbul'da yaşamak istemektedir (O). Tıbbi cihazlar ve teknolojik altyapı iyidir (S).Deneyim kazanan personel diğer hastanelere gitmektedir (W). Bu çalışma, SWOT analizinin üniversite hastaneleri için stratejik yönetim sürecinde uygun bir araç olduğunu ve hastanenin rekabetçi avantajını artırmak ve sürdürmek için kullanılabileceğini göstermektedir. Çalışmanın sonuçları, hastane yöneticileri ve politika yapıcılar tarafından stratejik yönetim sürecinin daha iyi anlaşılmasına ve uygulanmasına katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.
The aim of this study is to emphasize the importance of the strategic management process, to apply SWOT analysis on the example of a university hospital, to evaluate the factors in the internal and external environment of the hospital, and to help determine strategic goals. In the study, criteria including the strengths and weaknesses of hospitals, opportunities and threats in the internal/external environment were determined for SWOT analysis. With the AHP questionnaire, data were collected and analyzed from three foundation university hospital managers of a health group. The study provides a broad perspective of the factors affecting the strategic management process in hospitals. A total of 28 main criteria and 99 sub-criteria were identified in the study. Among these sub-criteria, the list of the top five items, due to their high weights, is as follows, according to the SWOT matrix:"Health service in our country is economical for health tourists (O)", "There is fluctuation in the exchange rate (T)" and "There is a change in plans due to the constantly changing exchange rate (T)", Qualified health personnel want to live in Istanbul (O)", "Medical devices and technological infrastructure are good (S)", "Personnel who gain experience go to other hospitals" (W). This study shows that SWOT analysis is an appropriate tool in the strategic management process for university hospitals and can be used to increase and maintain the hospital's competitive advantage. The results of the study aim to contribute to a better understanding and implementation of the strategic management process by hospital managers and policy makers.